O comportamento dos consumidores, muda constantemente. Por esse motivo, o marketing digital acaba sendo um mecanismo que facilita a adaptação dessas mudanças.
O Marketing Digital é o único meio para ajudar os e-commerce a crescer. Considerando o rápido crescimento da utilização dos smartphones e da Internet permitindo um acesso cada vez mais abrangente à compra e venda de mercadorias com facilidade.
Marketing digital: essencial para um negócio de comércio eletrónico
Utilizando o Marketing Digital, o comércio eletrónico gera uma receita muito superior, pois ajuda não só a conquistar clientes, como também aumenta o valor da marca.
Os clientes cada vez mais certificam-se de ler os comentários sobre determinado produto em todas as plataformas nas quais o mesmo se encontra para venda, além de avaliar a empresa através de sistemas de reputação (onde verificam o que outros clientes dizem da empresa e de seu produto).
Dessa forma, tornase cada vez mais importante chamar a atenção dos clientes à medida que eles se distraem e o Marketing Digital ajuda os e-commerce a desenvolverem.
O marketing digital busca facilitar a venda, mas também criar um relacionamento com o cliente.
Alguns dos canais digitais mais comuns que deve ser avaliado para implementar no e-commerce:
1. SEO – Search engine optimization
A sigla SEO vem da expressão em inglês Search Engine Optimization – otimização para mecanismos de busca. As técnicas de SEO visam conseguir a maior exposição possível, na área de busca orgânicadas páginas de respostas dos mecanismos de busca como o Google, por exemplo.
Como as principais posições da busca orgânica geram a maioria dos cliques destas páginas, estar entre estas primeiras posições significa mais tráfego e consequentemente mais conversões.
2. Marketing de Mecanismos de Busca (SEM)
Embora muita gente desconheça o que é SEM, esta é uma das especialidades do marketing digital mais importantes para a divulgação de um site nos mecanismos de busca como o Google.
O SEM utiliza essencialmente campanhas publicitárias pagas com base em palavras-chave para alcançar consumidores que pesquisam ativamente por algo que o seu negócio tem para oferecer.
A plataforma mais conhecida e eficaz do SEM é o Google Ads, um o canal de pesquisa paga no qual as empresas se devem focar.
3. Email Marketing
O email marketing foi, durante muito tempo, sinônimo de spam e comunicações intrusivas.
Porém, graças ao avanço de ferramentas de automação de marketing, esse canal se tornou a melhor maneira de entregar as mensagens certas, para as pessoas certas, na hora certa.
Além de ser uma excelente ferramenta para profissionais de marketing digital e inbound marketing, o email é um canal extremamente democrático. De acordo com uma pesquisa realizada pela Pew Research, 92% dos adultos online utilizam email.
Portanto, ao contrário do que muitos acreditam, o email marketing não morreu, e pode ser uma ótima maneira de crescer seu negócio!
4. Marketing de Redes Socias
Nos últimos tempos o marketing nas redes sociais tem sido um dos segmentos que mais cresce em todo o mundo. Esse é um caminho sem volta em termos de tendência de marketing online e as empresas precisam se adaptar a esse novo cenário.
A tendência de aproximação do consumidor e criação de laços de relacionamento no marketing digital moderno encontrou nas redes sociais o canal ideal para criação desses pontos de contato e por isso é cada vez maior o número de empresas que buscam nas mídias sociais para divulgação de seus produtos e serviços.
Nas campanhas de marketing em redes sociais, os profissionais de marketing digital fazem uso das ferramentas oferecidas pelas redes como Facebook, Instagram, Twitter, Google+ e outras, dependendo do caso e segmento de atuação da empresa.
Em 2019 é importante utilizar novas estratégias como as citadas acima para alavancar sua loja online e alcançar o sucesso esperado.
Como funciona o marketing nas redes sociais, Marketing nas redes sociais como estratégia.
O marketing nas mídias sociais é a estratégia pela qual nos valemos das principais redes sociais como ferramentas de promoção de uma marca, divulgação de produtos ou serviços.
Certamente podemos utilizar este canal para diversas outras ações, como a criação de um canal de atendimento ao cliente, por exemplo, mas no caso do social media marketing, o objetivo principal é justamente o de promoção de produtos e serviços.
Nas campanhas de marketing em redes sociais, os profissionais de marketing digital fazem uso das ferramentas oferecidas pelas redes como Facebook, Instagram, Twitter, Google+ e outras, dependendo do caso e segmento de atuação da empresa.
Classificamos o marketing nas redes sociais na categoria de marketing de display, que funciona de forma bem diferente de outros canais como marketing de busca, por exemplo. Por isso é necessário que as empresas se adaptem a essas diferenças conceituais para não caírem na armadilha de transformarem seus perfis em simples murais de promoções, sem interatividade e mensagem dirigida.
Uma outra característica do social media marketing é trabalhar também como marketing de relacionamento, onde o objetivo principal é criar, em primeiro lugar, um ponto de contato com seus clientes em potencial, para só depois introduzir, de forma muito sutil, a mensagem publicitária.
Um dos primeiros trechos do Cluetrain Manifesto, documento básico para quem deseja entender a função e trabalhar em mídias sociais, afirma que:
“Mercados são conversações. Seus membros se comunicam em uma linguagem que é natural, aberta, honesta, direta.” – Cluetrain Manifesto
Em nosso Curso de Redes Sociais e Marketing nas Mídias Sociais trabalhamos muito este conceito. Uma estratégia de marketing nas mídias sociais não pode ser baseada apenas em mensagens promocionais, mas sim na criação de laços de relacionamento e confiança, para só depois passarmos à fase de divulgação.
Vale a pena investir em marketing nas mídias sociais?
Sem sombra de dúvida o investimento em marketing nas redes sociais traz retorno, mas não pode ser encarado como uma panaceia universal como muitas empresas têm encarado essa nova opção no Brasil. Este é apenas mais um canal de divulgação a ser utilizado e por isso deve ser devidamente avaliado e contextualizado no panorama geral da estratégia de marketing digital das empresas.
A grande vantagem dessa opção para divulgação de empresas na Internet é que ela nos proporciona uma chance de aproximação do público-alvo, de maneira mais pessoal, dirigida e segmentada.
Através dela podemos nos aproximar de forma mais efetiva do consumidor e conhecer suas necessidades e anseios de forma mais direta, facilitando assim, não só a criação de estratégias mais eficientes para divulgação da marca, como também o conhecimento sobre o público que estamos querendo impactar.
Uma estratégia de médio a longo prazo
Um ponto que devemos salientar é que uma estratégia de marketing nas redes sociais exige um prazo de maturação, e por isso é considerada uma ação de médio e longo prazo, já que relacionamentos não são criados da noite para o dia.
Por isso, é necessário ter um planejamento detalhado da estratégia a ser adotada e estar preparado para muito trabalho, pois produção de conteúdo relevante, e interação são quesitos essenciais nesta área.
Complemente a leitura deste artigo acessando a nossa publicação onde mostramos Como Montar Uma Estratégia de Marketing nas Redes Sociais.
Entre outros aspectos que devemos levar em consideração é também a capacidade de fidelização proporcionada por esta estratégia, já que estes contatos criam laços de relacionamento que fazem do retorno do marketing nas redes sociais um dos que mais se destaca em uma estratégia de marketing digital.
Fonte: https://www.academiadomarketing.com.br/marketing-nas-redes-sociais/
