A maioria das pessoas pode colocar seus clientes em uma de duas categorias: bons e maus.
Você provavelmente já sabe quem são seus maus clientes.
São eles que exigem muita atenção, resistem às suas melhores idéias e exigem tempo e atenção máximos, ao mesmo tempo em que fornecem receita mínima.
Mas e os seus bons clientes?
Eles apreciam sua experiência.
Eles agem de acordo com suas melhores idéias.
E eles parecem clicar com você. Emoji Cara feliz !
Trabalhar com bons clientes é 1.000% mais fácil do que trabalhar com clientes ruins. É mais gratificante, mais divertido e mais importante … mais lucrativo!
Então, aqui estão três ações que você pode realizar agora para encontrar ótimos clientes para o seu negócio.
Etapa 1 – Vá para onde seus clientes ideais estão
O famoso ladrão de bancos Willie Sutton já foi questionado por um entrevistador: “Willie, por que você assalta bancos?”
Ele respondeu: “Porque é aí que está o dinheiro”.
Você pode não ser um assaltante de bancos (pelo menos eu espero que não), mas todos nós podemos aprender uma lição da resposta um tanto sarcástica de Willie Sutton.
Se você deseja encontrar grandes clientes que se alinham com seus valores e interesses, tudo o que você precisa fazer é ir para onde seus próprios valores e interesses o levarem.
Parece simples? Porque é!
Digamos que você promova produtos de fitness. Nesse caso, você provavelmente já está interessado em coisas como malhar, comer corretamente e trabalhar em sua satisfação pessoal. Isso significa que você se sente confortável em lugares como academias, estúdios de ioga, centros de nutrição e outros lugares onde gravitaria naturalmente.
Adivinha? O mesmo acontece com outras pessoas que compartilham seus interesses e valores! Então é aí que você deve começar sua busca pelos clientes ideais!
Para ser claro: o primeiro passo para encontrar bons clientes é ir a lugares onde os bons clientes saem naturalmente. Duh!
Também não precisam ser lugares físicos. Se você é um profissional de marketing on-line, provavelmente deseja passar algum tempo em sites como Facebook, Pinterest, Instagram, Snapchat e assim por diante. (Na verdade, você provavelmente já sabe … qual é exatamente o ponto!)
Se você trabalha com artesanato, experimente o Etsy. E se apresente em locais de artes e ofícios.
Se você promove a tecnologia, provavelmente deseja passar algum tempo em lojas de eletrônicos sofisticadas. E nas salas de chat digitais dedicadas à nova tecnologia.
A questão é a seguinte: qualquer que seja o tipo de produto ou serviço que sua empresa ofereça, você precisa começar a aparecer em lugares onde as pessoas precisam / gostam / são apaixonadas por esse tipo de coisa.
Você pode ter ouvido a famosa citação: “99% do sucesso está apenas aparecendo”. Para os proprietários de empresas, está aparecendo em locais onde a probabilidade de encontrar clientes em potencial com idéias semelhantes é maior.
Ok, vamos para o passo 2 …
Etapa 2 – Compartilhe sua paixão
Ok, estar em PROXIMIDADE com pessoas que compartilham seus interesses não é suficiente. Você também tem que envolvê-los. E a melhor maneira de fazer isso é compartilhar suas paixões … APAIXONAMENTE!
Obviamente, você quer falar sobre seus produtos e serviços, eventualmente. Mas primeiro sobre seus valores pessoais …
O que te faz mais feliz …
O que te deixa mais irritado…
O que o motiva a sair da cama de manhã …
E o mais importante: o que faz você se levantar e torcer!
Nesta fase, você não fará conexões genuínas com as pessoas jogando na defensiva. Você não pode ter medo de ofender ou desativar pessoas que não compartilham seus valores, interesses ou paixões.
Você provavelmente não vai conquistar essas pessoas de qualquer maneira. E se você o fizer, provavelmente será o tipo de clientes ruins que exigirão muito do seu tempo e retornarão pouco valor aos seus negócios.
Em vez disso, seja honesto. Seja sincero. Seja você. E as pessoas que são atraídas por você serão as mais abertas a ouvir sobre o seu negócio.
Etapa 3 – Prove-se
Ok, você se colocou perto de pessoas que compartilham seus interesses. Você expressou aberta e orgulhosamente suas paixões para chamar a atenção deles.
E agora?
O próximo passo é demonstrar sua capacidade de resolver um problema real que eles estão enfrentando. Você precisa responder a essa pergunta para eles: como os produtos ou serviços que sua empresa oferece oferecem uma solução real que tornará suas vidas melhores?
Responda com sucesso e você não só tem um novo cliente … você tem um cliente para toda a vida!
Alguns pontos finais:
Seja o mais específico e imediato possível. Evite promessas vagas ou benefícios a longo prazo.
Use exemplos do mundo real para provar a si mesmo.
Concentre-se na solução de problemas, não em benefícios.
Ok, respire.
Entendi.
Entendo que não é fácil encontrar bons clientes. Se assim fosse, todos poderiam fazê-lo e todo empresário seria bem-sucedido. Mas nós dois sabemos que não é esse o caso.
Existem vencedores e perdedores. E você é um vencedor!
Você é melhor que todo mundo, não é? Isso é porque você está disposto a colocar no trabalho.
E quanto mais voce trabalhar para encontrar ótimos clientes para a vida agora, mais fácil será para o seu negócio ser bem-sucedido.
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Fonte: Lytron USA
